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【發稿日期：110年2月27日】
【主題：臺北市公立、非營利、準公共及私立幼兒園家長滿意度調查分數達90.38】
【臺北報導】
臺北市政府教育局為瞭解本市公立、非營利、準公共及私立幼兒園之家長滿意度，特委託臺北市立大學幼兒教育學系進行調查，透過問卷調查瞭解本市家長對不同類型幼兒園教保服務重要性及所提供各項服務整體滿意情形，期能了解本市學前教育成效、家長對幼兒園教保服務的看法，以作為本市學前教育政策訂定及執行之參考。
本研究調查範圍以本市12行政區689間幼兒園之家長約5萬7,872人進行抽樣，並採網路問卷調查方式進行。問卷內容可分為「課程與教學」及「支持幼兒發展」等兩向度，「課程與教學」向度包含安全照護、和家長討論教養資訊、關懷幼兒並輔導，「支持幼兒發展」向度則包含行政、衛生環境、教室空間規劃充足、營養均衡及衛生保健習慣等。希望透過問卷各構面的題項讓家長認識正常化且優質的幼兒園應有的樣貌，也讓家長檢視幼兒園提供各項服務之情形。
本次滿意度調查結果分數達90.38，顯示家長對本市幼兒園所提供的各項教保服務感到重要並給予高度肯定。為更深入瞭解家長對於幼兒園提供教保服務之重要性及滿意度間之差異，針對本次滿意度調查進行重要性與滿意度表現分析（IPA），研究發現家長在「提供衛生清潔的環境」、「提供營養均衡富變化的幼兒餐點」、「能處理幼兒托藥或過敏等特殊需求」、「規定定期實施幼兒發展評估與健康篩檢」、「依行政規定實施消防安全及地震逃生演練」、「提供安全的學習環境」、「老師關懷幼兒並適當的輔導與協助」、「提供完善且豐富的教學資源」、「注重幼兒的衛生保健習慣」、「幼兒發生意外或不適能即時通知家長」、「我的孩子認知學習有成長」、「老師會透過各種管道溝通與處理家長建議」、「老師會提供幼兒在園之學習或表現資料」及「我的孩子社會能力有成長」等題項，普遍認為重要且感到滿意，即家長認為這些教保服務項目對幼兒是最重要的，而各幼兒園在這些項目中也都有提供較佳的服務。
教育局表示，感謝本市所有幼兒園教保服務人員的努力，在教保服務的提供展現專業與用心，無論是在衛生安全、教保活動、環境設備、親職教育及行政支援等五項構面，均獲家長高度的支持與肯定，本年度滿意度調查呈現高度正向回饋，教育局將與本市教保服務人員一起努力，繼續朝教保友善、親師友善、環境友善及優化學前教育持續邁進，提供更優質完善的學前教育。
- 學前1100227-幼兒園滿意度調查結果達90.38分.pdf
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