北捷表示，中山地下街及東區地下街近日已請臺北市環保局及陸軍第六軍團33化學兵群完成捷運車站店舖、中山及東區地下街擴大清消作業。同時，本公司針對旅客常接觸點位（如廁所、電梯按鈕、電扶梯扶手、充電桌及公用電話等），消毒頻率由每4小時消毒1次縮短為2小時消毒1次、夜間全面消毒由每週1次調整為每週2次，以防堵疫情擴散。
為加強防疫，即日起中山地下街及東區地下街部分店鋪自主停業，其他店鋪則縮短營業時間至20時；台北車站與台鐵連通區販賣店部分店鋪自主停業，其餘縮短營業時間至20至21時。同時封閉部分地下街出入口，出入口開放時間彈性調整為每日7時至23時，並請旅客配合全程佩戴口罩。
有關1280公共運輸定期票，考量民眾防疫需求而未使用，則採按比例退費方式辦理，旅客可至各捷運站退費；如近期不克前往辦理的旅客，可於日後再行辦理，請大家放心。
北捷再次呼籲民眾，電子票證請速上各票證網站辦理記名，保護自己及他人安全，至於實聯制部分，將全力配合中央及市府防疫規定滾動式管理；同時因應彈性上班，請多利用非尖峰時段及旅客較少的頭尾車廂搭乘，以分散人潮，站務人員將持續加強宣導月臺及大廳旅客分散候車避免集中
。
捷運系統自即日起，捷運維持原行駛班距，並將持續觀察人潮情形，滾動調整行車班距；同時北捷將加密場站清消頻率，由原4小時縮短為2小時；列車營運時間清消頻率，將由原8小時加密為4小時。
民眾進入捷運車站（含售票處、車站大廳等區域）、中山及東區地下街等，請務必全程佩戴口罩，如經勸導不聽者將開罰3,000元至1萬5,000元。
相關防疫資訊，均透過捷運月臺、閘門前及車廂電視、跑馬燈、資訊顯示器、「台北捷運GO」APP、公司網站新聞稿及「台北捷運」粉絲專頁等多元管道加強宣導；並且加強列車及車站廣播，提醒旅客請全程佩戴口罩、避免交談並勤洗手，如感冒或身體不適則請佩戴口罩儘速就醫，避免搭乘大眾運輸系統。
詳情可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站（https://www.metro.taipei/）。-以下空白-
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