新北公車發生溢扣款 交通局依法裁罰公車業者

【新北市訊】日前發生民眾搭乘新店客運綠6線公車遭溢扣票款,經新北市交通局查處,新店客運因驗票機設備異常誤判,導致重複扣款,交通局對此深表歉意,並要求客運業者第一時間處理退款及補償民眾。

交通局長鍾鳴時強調,新北市公車業者應確實維護驗票機運作正常,不應還有溢收票款情形,除了納入裁罰項目外,交通局也要求業者主動檢查設備妥善率,使乘客能放心搭乘大眾運輸。交通局也呼籲,民眾倘發覺搭乘公車有錯收票款或未享有轉乘優惠時,請提供搭乘電子票證卡號,並向公車業者客服專線說明搭乘日期與時間,經查證屬實者,客運業者將盡速退還溢收票款及補償,民眾亦可利用1999市民專線反映,交通局會協助民眾查處乘車紀錄及聯繫退款事宜。

資料詳洽:交通局運輸管理科科長林詩欽 電話:(02)29603456轉6800
新聞聯絡:交通局專員陳珮琦 電話:(02)29603456轉6976

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