消防局表示，當捐贈者主動致電或來函表達捐贈意願時，消防局會評估需求後發函告知捐贈者是否同意接受捐贈，待確認收到捐贈物資及金額無誤後，會依規定開立收據給捐贈書署名之捐贈人，定期於消防局網站公告接受捐款及實物捐贈明細，並函報臺北市政府社會局備查、統一公告。另外，消防局自100年起即成立民間捐款管理委員會，監督每一筆善款都要符合規定用途。
消防局呼籲，民眾如果是透過第三方捐贈（例如：社會局、私人集資等），宜向第三方查詢捐贈流向，避免愛心遭到不肖人士詐騙。消防局也提供相關防疫捐款及物資聯絡窗口，歡迎有意捐贈的民眾直接洽詢。
1.臺北市政府消防局實物捐贈窗口：電話：02-27297668分機6414、6417、6418
2.臺北市政府消防局捐款窗口：電話：02-27297668分機6341
3.社會局窗口：電話：1999轉分機6956
社會局線上捐款專戶平台：（網址：https://rmic.gov.taipei/Web/RSADM00001）
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