交通局於去（109）年底針對29個行政區、15歲以上市民進行市話與手機電話抽樣問卷調查，合計完成1,446份有效樣本，且在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.6個百分點。經調查顯示有62%受訪者以汽、機車為主要交通工具、37%則使用綠能運輸。去年受到疫情影響，為讓民眾安心搭乘，不讓大眾運輸成為防疫破口，交通局強力要求大眾運輸業者落實清潔消毒防疫工作，在民眾高度配合防疫管制措施的共同努力下，大眾運輸運量受疫情影響程度已較趨緩。
交通局綜合規劃科科長吳政諺同時指出，受訪市民對於交通環境感到滿意比例為63%，不滿意度則為25%；其中不滿意度較高的林口(50.2%)、淡水(44.5%)、汐止(35.3%)等行政區，不滿意主因為車多易塞車；對此，交通局已針對這3個區域進行專案改善，包含林口交流道立體化、淡江大橋、淡北道路、汐止交流道增設南下入口匝道，國道3號南港交流道增設南下出口匝道銜接南港聯絡道可行性研究等，並針對大眾運輸服務全面檢討提升，加開跳蛙公車、快速公車、引進電動公車等，持續努力改善當地交通環境。
吳政諺說，2021為新北市升格第10年，交通局仍秉持「人本交通」初衷，持續優化並創造安居好行的交通環境、推動綠色共享運具，更將導入智慧、永續、綠能、共享的新世代轉運站，與民眾攜手減碳愛地球。
資料詳洽：交通局綜合規劃科科長 吳政諺 電話：(02)29603456轉6956
新聞聯絡：交通局專員陳珮琦 電話：(02)29603456轉6976
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