新住民青少年志工 促成文化無礙溝通環境

       同學一個小小的建議,竟然可以創造多語言溝通?
       海山高中洪欣蕙同學自2020年開始參與臺北市青少年發展處青少年志工,擁有越南裔新住民二代身分的她,經歷了多次直排輪場驗票訓練,勇於接觸各種不一樣的族群,並學習到許多寶貴經驗。洪同學表示,她觀察到假日時間,部分越南籍民眾在驗票入直排輪場時,礙於語言溝通,而不慎產生糾紛,這時正好可以發揮越南語的專長,協助與民眾溝通,同時她也建議,直排輪場可以張貼越南語告示牌,清楚說明購票與入場的流程,減少因語言溝通障礙引起的誤會。
       青發處表示,體認到日益增多的新住民,完善服務並創造一個無障礙的友善溝通環境更顯重要。青發處官網上除了公告直排輪場與攀岩場國語、日語、韓語及英語使用規定之外,更針對東南亞民眾,增設了泰語、越南語與印尼語等七國語言,致力打造一個無障礙溝通的環境,歡迎新住民朋友一同體驗青發處運動場館設施。
       臺北市青少年發展處目前防疫期間各場館均關閉,但也同時致力於打造更完善的場館設施日後供民眾使用,青發處最新場館相關資訊請見官網(https://www.tcyd.gov.taipei/)。

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