恐嚇絕對零容忍，北捷立即報警抓！15日晚間21:32及21:39北捷客服中心，接獲同一名男性民眾來電，內容略為：要去中山地下街……，看中山站跟中山地下街會不會發生爆炸……。該民眾說完後逕自掛斷電話。客服人員立即通報行控中心及捷運警察，另已向警方完成報案。全線車站、地下街及販賣店均已加強警戒，並全力配合警方調查。臺北捷運公司強調，捷運系統及中山地下街昨晚迄今一切正常，並無媒體報導警鈴大作情形。北捷再次感謝警方迅速破案，並將該精神異常民眾送醫治療，維護社會安定。
北捷表示，客服中心均由專人接聽旅客來電並全程錄音，遇有異常來電立即通報處理，比照先前接獲民眾恐嚇郵件處理方式，除立即通報行控中心及捷運警察外，並向警方報案。捷警已加強派員至中山站及中山地下街巡守，站務及地下街人員亦已加強巡查防制。
北捷多次強調，臺北捷運為大眾運輸系統，每天約有200萬人次搭乘，以旅客服務及安全為首要目標，只要接獲任何異常通報，北捷絕對會重視並立即反擊，任何人敢惡意挑釁，將立即通報警方處理。
北捷也再次呼籲旅客，搭乘捷運請提高警覺注意身旁人事物，如在列車上發現任何異常狀況，請保持冷靜勿驚慌，立即按壓對講機通知司機員或行控中心；或是於車站通知站務人員，以利本公司了解情況派員處理。
詳情洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站（https://www.metro.taipei/）。
Published March 16, 2021 at 03:20PM From 臺北市政府全球資訊網市府新聞稿
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