疫情嚴峻,北市勞動局統計,自5月10日起至6月9日止,北市接獲陳情案件中,市民反映希望外送員不要再送上樓的比例高達58%,主要是擔心各種接觸傳染的疑慮。勞動局長陳信瑜呼籲,外送平台業者應落實外送員無接觸送餐,也呼籲民眾出門取餐必須佩戴口罩,共體時艱抗疫。
陳信瑜表示,警消醫護人員是公共衛生、與社會安全的守護者,而外送員則是維繫城市食物網絡的先行者,從防疫警戒提升至三級後,要足不出戶取得餐點、食材、生活日用品等,僅能仰賴平台外送員。
陳信瑜指出,陳情的市民反映不希望外送員送餐上樓,主因是怕接觸到潛在的染疫者,或擔心外送員的送餐接觸史,因此希望「餐點請放在一樓或社區外面,請不要送進社區!」但也有另一類陳情聲音,表示因自身因素無法下樓取餐,希望不要對送餐進行強制規定。
陳信瑜表示,勞動局已先在5月14日發文請各美食外送平台業者,落實外送員以無接觸的方式,支付及取送餐,後續也在6月2日再次函請業者,配合暫停現金交易,改用「線上支付」或「線上刷卡」進行付款。
此外,陳信瑜還說,在執行美食外送業務時,原則上一律都採用「放置在一樓」等無接觸方式進行送取餐;但針對孕婦、行動不便者、居家隔離者等,仍須仰賴外送到家門口服務的消費族群,則不強制禁止,不過外送平台業者等仍應提醒外送員,維持安全距離及採取嚴格防疫措施。
陳信瑜呼籲民眾,在防疫的非常時期,共體時艱配合防疫,公寓大樓應統一設置取餐區,而民眾離開家門取餐時,也請全程配戴口罩。
「重新凝視疫情下的百工勞動境況,是我們需要共同面對的課題!」陳信瑜說,保護外送員,就是保護城市的民生,以及實務網絡的運作,這也是建構防疫共同體的重要關鍵。