Month: March 2021

桃園市核發全國首件自行取用放流水同意書，鼓勵水資源循環再利用，並呼籲持續節水抗旱

桃園市核發全國首件自行取用放流水同意書，鼓勵水資源循環再利用，並呼籲持續節水抗旱 桃園市長鄭文燦今（10）日上午主持桃園市第19次抗旱應變會議，並於會議前頒發全國第一件自行取用水資源中心放流水同意書予南亞塑膠工業股份有限公司。鄭市長表示，自去（109）年10月開始實施抗旱工作，桃園從水源調度、備援及節水等方面多管齊下，目前石門水庫蓄水量不到5成，但對照2016年的水情，當時已進入二階段限水的紅燈，今年雖然發生旱象，但桃園水情現在仍在黃燈， 代表抗旱工作有所成果，請市民朋友與市府團隊一起努力，在梅雨及颱風季來臨之前，仍要繼續節水抗旱。   鄭市長感謝南亞塑膠公司配合市府抗旱節水政策，在產能滿載的狀況下，持續提高節水率，將冷卻用水、製程用水及民生用水循環再利用，是企業的節水典範，也是實踐循環經濟的典範。此次南亞錦新廠更率全國之先，取得全國第一張自行取用放流水使用同意書，預計斥資新台幣1.5億元，設置2.4公里的輸水管線及相關取水設施，並向市府申請取用桃園北區水資源回收中心每日1.5萬噸放流水，相 當於6萬人的用水量，將做為製程冷卻用水使用。 鄭市長指出，現在翡翠水庫每日支援板新給水廠轄區達81萬噸，板新給水廠每日支援大湳給水廠達21萬噸以上，平鎮給水廠則支援新竹每日達20.8萬噸，北水南調的量能已達極限，必須取用其他備援水源，包括河川、埤塘、地下水等。目前桃園市有水權狀的地下水井一共1,387口，水權量達2億噸，幾乎是一個石門水庫的水量，其中工商用戶近9成，抗旱期間地下水成為重要的備援水源，水務 局也透過地下水雲端監測系統，充分掌握地下水的使用情況。 鄭市長說，目前桃園已完成7座水資源回收中心，包括桃園北區、大溪、龜山、復興、三民、石門及楊梅水資源回收中心，其中桃園北區每天可供5萬噸回收水、龜山2萬噸、大溪及石門分別有3,750噸及3,000噸，新設的楊梅水資源回收中心每日也有3,000噸回收水量，市府鼓勵各公務單位優先取用水資源回收中心的放流水，如消防用水、掃街車、工地抑制揚塵、澆灌需求等，也歡迎民眾就 近取水，節省自來水用量。 針對桃園供水情勢及備援水源，經濟部水利署北區水資源局長江明郎表示，截至3月9日上午7時，石門水庫蓄水量約9,585萬噸，蓄水率49%，桃園地區水情仍為黃燈，實施夜間10點至隔日早上6點減壓供水；備援水源的部分，埤塘及備援井的累積抽水量達81.8萬噸，市府也於2月6日起支援老街溪及新街溪抽水作業，每日抽水量約4.6萬噸，在延長石門水庫供水期程的原則下，後續視雨 量、河川水文情形、用水需求、機具及人力條件等因素，機動調整備援水源及供灌策略。 市府水務局副局長李金靖表示，本市新設抗旱備用水井的工程進度，目前六處備用水井經勘驗後確認鑿井位置，分別位於楊梅區新梅兒童公園、平鎮區民俗文化公園、中壢區自強公園、八德區大湳公園、龜山區大坪頂公園、蘆竹區光明河濱公園，目前全數施工中，預計今（110）年5月份完工。 台灣自來水公司第二管理處副處長郭文彬表示，北水處目前支援板新地區已達81萬噸以上，板新給水廠支援大湳給水廠已達21萬噸以上，三峽河如有餘水則再增加支援桃園地區，統計自去（109）年12月1日至3月8日，已增加頂山腳加壓站支援1690.52萬噸、尖山加壓站1057.05萬噸，合計節省石門水庫2474.57萬噸原水，延長石門水庫供水期程。另外，節水措施累計節水率 5.93%，總節約水量1014.25萬噸。

桃市府打造「稅務專家-i桃喜」智能客服，提供更好的稅務智慧客服服務

桃市府打造「稅務專家-i桃喜」智能客服，提供更好的稅務智慧客服服務   桃園市長鄭文燦今（10）日上午主持市政會議，聽取地方稅務局「創新提案創新獎-稅務專家 i 桃喜」專題報告後表示，地方稅務局所推出的「稅務專家-i桃喜」服務，自107年7月獲經濟部補助後開始建置，並於同年11月26日正式上線，推動三年來無論是服務管道或是功能都持續精進，秉持「經驗不藏私、資源要共享」的精神，將建置經驗與竹竹苗共享，更在經濟部的「智慧城鄉亮點科技 地圖」上，獲選為全台22縣市唯一以稅務服務作為代表桃園的亮點服務，不僅能夠減輕為民服務窗口的業務負擔，更能運用AI科技技術提升顧客服務品質。   地方稅務局副局長蘇蔚芳表示，考量過去在提供稅務服務時，容易發生電話爆量、臨櫃辦理耗費時間，以及線上申辦雖然快速，但無法立即取件等問題，因此地稅局利用桃園平均年齡為6都中最低，對於智慧服務的功能接受度較高的優勢，推出「稅務專家i桃喜」，打造不受時空限制的AI智能客服，即時解決民眾常見的地方稅問題，更能同時傳遞施政資訊，提升市民對市政的滿意度。   蘇副局長說明，「稅務專家i桃喜」自107年正式上線後，於功能及服務管道持續擴充精進。在功能方面，提供24小時文字與語音稅務諮詢服務、建置「真人視訊客服」，並透過客製化網址連結，讓民眾能夠即時完成補單、繳稅。此外，更精進擴大發證內容增加稅籍證明、繳納證明、課稅明細表等，而為保障民眾個資，會將民眾資料回傳至內網歸檔保全，以確保民眾個人資料安全。   蘇副局長指出，服務管道方面，除了電腦網站、LINE平台之外，更增加虛擬影音互動看板Kiosk，建置虛擬主播，能夠即時與民眾互動解決問題，更藉由Twilio電話（雲端AI 免費電話）與google助理，讓民眾在家即可直接使用家用電話或行動電話，直接詢問稅務相關問題。   蘇副局長說，「稅務專家i桃喜」，截至今（110）年2月止，題庫建置600題，衍生問句16,709題，累計問答數量計91,671則，整體民眾滿意度達88.4%。未來將持續努力，希望民眾無論透過何種工具，皆能夠即時獲得所需資訊與服務，未來也將持續整合各項管道，站在民眾的角度思考，持續提供更好的智慧客服服務，共創AI服務的新世代。

鄭市長頒發109年度績優研考人員獎項，感謝提升行政效率、創新與服務品質

鄭市長頒發109年度績優研考人員獎項，感謝提升行政效率、創新與服務品質   桃園市長鄭文燦今（10）日上午主持市政會議，頒發市府「109年度績優研考人員」獎項。鄭市長表示，研考業務在各機關中皆非常重要，感謝研考人員協助相關市政工作的事前計畫、實際執行到事後檢討，讓工作流程更具效率及創新力，順利達成工作目標，今日受獎的同仁有5位，感謝他們的努力與付出，協助市政工作提升服務品質。   鄭市長表示，今日受獎人員包括研考會組員李欣蓓、經發局科員吳文豐、工務局幫工程司陳廷甄、交通局科員呂尚庭、八德區戶政事務所戶籍員王采薇，感謝獲獎同仁在單位中充分發揮工作角色，讓市政工作能更順利進行。   鄭市長提及，李欣蓓組員訂定市府重大建設計畫選項列管案件獎懲實施計畫，並增訂有功人員遴選及獎勵制度，將獎懲制度法制化，讓工作人員有所依循；吳文豐科員配合經發局推動「洽公不迷路，效率幫您顧」、「防疫勤洗手、差勤不碰手」等創新提案，讓服務更便民。   鄭市長也說，陳廷甄幫工程司簡化各項工作進度管理流程，每月辦理工程進度管制會議，於局務會議定期預警進度落後案件，讓工務局的重大建設暨相關計畫績效優良，並獲得109年各季績效優良機關前三名；呂尚庭科員則是針對交通局重大建設及前瞻計畫案件，每月召開2次進度管考會議，協助掌握進度並解決施工問題；王采薇戶籍員配合八德區戶政事務所推動創新提案作業，並研提六都首創─八德米 寶LINE全功能智能客服系統，改善內部作業流程，提升行政效能。  

桃市府109年度創新提案共14件獲獎，提供更透明、智慧、效率的便民服務

桃市府109年度創新提案共14件獲獎，提供更透明、智慧、效率的便民服務 桃園市長鄭文燦今（10）日上午主持市政會議，頒發市府「109年度創新提案」獲獎局處。鄭市長表示，市府創新提案於每年8月至9月徵選，採二階段審查，109年度共徵得68件提案，24件進入複審，以創新性、可行性及效益性等評分標準，最終優選出創新獎5名、點子獎9名，共14件獲獎，成為有價值的提案。市府創新提案意在簡政便民，透過創新和改造流程，縮短政府與人民間的距離， 展現政府智慧治理能力，提供更透明、智慧且有效率的便民服務。 鄭市長指出，本次獲獎的5項創新獎提案，包括：水務局「智慧多元省水 節水節肥環境友善」，結合給肥技術及再生水應用於溫室水耕系統，達到兼顧節水及農業生產等多元目標；工務局「桃園市全面換裝節能路燈計畫」，透過人力配置調整及導入企業參與，使財務達到平衡可行；地政局「地政i領件」，提供民眾24小時領件服務，突破政府機關每日8小時服務限制；警察局「專人到校為特殊學童提供 安心建檔指紋服務」，為全台唯一首創，提升特殊兒童安全管理；地稅局「稅務專家i桃喜」，增加Google助理、雲端AI免付費電話、即時發證和即時繳稅、虛擬影音互動看板等4大智能服務，並與新竹縣市、苗栗縣稅務局推出「桃竹竹苗AI智能客服」，提升稅務服務便利性。 鄭市長提到，109年度創新提案的9件點子獎，則包括：衛生局「全國首創桃園市AI樂齡智造健身房」，透過多元訓練，有效改善長者肌力和認知能力；社會局「小小遊戲設計師 親子館公民參與」，提升幼兒設計參與度；地政局由課長羅右偉個人提案「QGIS-E拍集合」，結合GIS和地政系統WEB版地用子系統，提升行政效率和品質；研考會「共通性人民申請案件線上送件平台」，申請介面 共通化，簡化逐案開發電子表單流程；民政局「八德米寶LINE全功能智能客服」，提升戶政數位行動化便民功能，完善解決民眾申辦時遇到的困難。 鄭市長也提及，警察局「有效運用影像串流分析數據，改善交通壅塞」，運用影像串流分析大數據及細胞廣播訊息功能，通知用路人避開交通瓶頸路段；主計處「市政資料整合儲存，統計年報產出超easy」，開發市政資訊整合平台，一鍵蒐集散落於各網頁中的檔案；青年局「綠色體育賽事 一次性餐飲容器減量」，減少賽事產生的垃圾量，提升球團、店家形象及市民環保意識，另以「公務行政部門與科 技新創公司媒合平台」提案獲獎，大幅增加新創公司試煉場域，提升市府服務品質，展現市府創新思維。

工商協進會理監事會演講 侯友宜鼓勵企業投資新北

【新北市訊】新北市長侯友宜今(10)日受邀出席中華民國工商協進會第25屆12次理監事聯席會議並發表專題演講「大城小國．新北十年願景」，強調市府透過點、線、面三大面向，透過拆除老舊鐵皮屋、推動都更計畫及興建捷運3環6線等重大建設，打造新北國際都市，並於專題後與工商界領袖交換意見，現場討論熱絡。

工商協進會理事長林伯豐歡迎侯市長蒞臨發表演講，讚揚市長上任後極力推動招商，就職後第一年即突破1千億元招商金額，且自去年新冠肺炎疫情爆發以來，市長及市府團隊超前部署，推動多項強化防疫措施，安定民心，各媒體公布新北市施政滿意度排名都名列前茅。

侯友宜表示，自上任後以簡政便民、行動治理及智能城市為三大施政主軸，市府團隊持續推動新北特區、新莊副都心與三重第二行政中心三大軸心廊帶，力推產業發展，而捷運3環6線完工後，可望在2030年打造154座車站總共169公里營運長度，讓新北市成為軌道建設的重要中心點，絕不是台北市衛星城市，「新北要走出自己的道路」。

侯市長更強調「便民」、「利民」、「愛民」新三民主義精神，要求市府同仁簡化行政繁瑣審核程序，同時提高都市更新建築容積獎勵比例，鼓勵民間企業入駐新北市投資，同時希望企業肩負起社會責任，協助市府推動社會住宅、公共托育及長照中心等社福機構，一同努力讓新北市民安居樂業好生活。

現場與會人士也針對北北基宜軌道建設納入桃園市以及打造國土級觀光旅遊產業提出多項建言，侯市長回應，新北市近郊多處靠山，是打造微笑山線的最佳旅遊景點，未來或可聯合桃園等鄰近縣市發展國內輕旅行，「以合作取代競爭」，共同打造國土級觀光產業，讓更多人了解台灣之美。

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研考會新聞聯絡人 江奇叡，電話：(02)2960-3456轉8889