北市動保處表示，目前並無證據顯示犬貓感染新型冠狀病毒會再回傳給人，民眾毋須過度擔憂，飼主如發現自己為確診者，請第一時間告知衛生局人員有飼養犬貓，以利衛生局協助安排處理。如飼主有親友可協助照顧，可請親友著輕便雨衣、手套及口罩進入屋內餵食。欲請親友帶回照顧者，由動保處派員至犬貓所在地點，將犬貓移出並消毒犬貓體表及皮毛，再由親友帶回照顧。如飼主無親友可照顧犬貓時，由動保處帶回收容於獨立的犬貓專用安置區，犬貓緊急安置費用為每天新臺幣200元，收費上限為3,000元，若犬貓生病有醫療處理需求，由飼主負擔犬貓就醫費用。惟動保處之收容數量有限，且考量犬貓離開原飼養環境可能有緊迫情形，建議若有親友可協助照顧者為較佳之處置方式。
動保處提醒，飼主前往隔離之前，建議先將犬貓以牽繩固定或用運輸籠裝好安置在靠近門口處，避免犬貓因懼怕而在屋內逃竄，造成安置作業困難及犬貓或人員受傷，如為親友至飼主家照顧犬貓，亦請先將必需用品擺在明顯處，以免親友因不熟悉環境及寵物而發生危險。
動保處呼籲，雖然動保處可暫時安置犬貓，但隔離籠舍與犬貓原本的生活環境差異頗大，容易使犬貓有精神上的壓力，為了動物本身考量，若有親友可協助照顧則為較佳處置方式，並提醒大家，應做好個人及寵物清潔消毒防護措施，避免至人多擁擠空氣不流通的地點，加強自主健康管理，守護寵物與自身的健康。
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